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服務承諾

  企業(yè)同樣視信譽為生命,把服務當成一種不渝的使命。在向用戶提供穩(wěn)定,高品質(zhì)的產(chǎn)品的同時,秉承“竭誠服務,至誠守信”的宗旨,提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務,以確保用戶在使用過程中的連續(xù)可靠性,以ISO9001質(zhì)保體系為準則,以不懈追求卓越品質(zhì)的精神,不斷提升服務質(zhì)量,努力把較好的產(chǎn)品呈現(xiàn)給用戶。
  七個承諾,確保節(jié)能技改零風險:
  1、響應時間承諾:市場信息反映至公司后,24小時內(nèi)把公司意見反饋至市場;售后問題反饋至公司后,24小時內(nèi)派人員到達現(xiàn)場處理問題。
  2、節(jié)電率承諾:工礦企業(yè)循環(huán)水系統(tǒng)平均30%;中央空調(diào)循環(huán)水系統(tǒng)平均50%,送排風系統(tǒng)平均35%;
  3、節(jié)能業(yè)務承諾:  按合同能源管理模式(EPC)開展,沒有節(jié)電效果,不收取任何技改費用。
  4、費用收取承諾:經(jīng)雙反認可的方式進行驗收,明顯達不到約定節(jié)電效果,不收取任何節(jié)電收益回報。
  5、技改安全承諾:保證安全生產(chǎn)、保證正常工藝運行條件不變
  6、技改過失承諾:技改過程中或履約正常使用技改設備過程中,若因我方原因造成系統(tǒng)原有設備損壞,全責賠償維修損失。
  7、售后服務承諾:合同期內(nèi),設備出現(xiàn)問題,包修、包換、包退;合同期外,設備故障由節(jié)能公司解決,客戶購買配件享受市場實惠格